凝心聚力

為廣泛深入開展宣傳活動，增進社會對衛(wèi)生工作的理解和支持，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員投身醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)患者、服務(wù)企業(yè)的積極性，為衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展營造良好的社會環(huán)境和輿論氛圍。遼寧省衛(wèi)生廳啟動了遼寧省2013-201年“我最喜愛的健康衛(wèi)士”和“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”的評選活動。近年來，撫順市第四醫(yī)院在加強醫(yī)療質(zhì)量管理、保障患者就醫(yī)安全、提高醫(yī)療技術(shù)水平、減輕患者經(jīng)濟負擔、提升病人滿意度等方面均取得了滿意的效果，推動了醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展，樹立了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。我院領(lǐng)導班子還提出將“滿意服務(wù)”提升到“感動式服務(wù)”，倡導“和患者交朋友”的服務(wù)理念。面對來到第四醫(yī)院就醫(yī)的患者大多為重癥患者，患者和家屬情緒緊張、焦慮這個事實。醫(yī)院提出要將“仁醫(yī)仁心仁術(shù)”發(fā)揮極致?！鞍┌Y，可防可治。關(guān)鍵是樹立信心，”除了高超的技術(shù)以外，醫(yī)院還要用貼心服務(wù)，幫助患者和家屬轉(zhuǎn)換情緒，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣總的來說就是：醫(yī)院一定要進入患者的靈魂，設(shè)身處地地為病患著想。在每月的群眾滿意度調(diào)查中，群眾滿意度均在99.9%以上。展望前景，我們將信心滿懷地秉承“厚德立院、精誠為醫(yī)”的辦院理念，通過不斷學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改變觀念，管理創(chuàng)新，確保醫(yī)療技術(shù)向高、精、尖邁進，確?；颊呔驮\更舒適、讓群眾看病更加滿意。歷時1個月的網(wǎng)絡(luò)投票選舉工作，經(jīng)過層層推薦遴選、嚴格審查把關(guān)，6個醫(yī)療單位最終脫穎而出。我院被省衛(wèi)計委授予遼寧省 2013-2014年度 “群眾滿意的衛(wèi)生機構(gòu)”的榮譽稱號。這也是我市唯一一家獲此殊榮的二級甲等醫(yī)院。我院在二級醫(yī)院綜合名列第四名，此次排名是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)、手機投票數(shù)及醫(yī)院各項指標評定的綜合成績得出的，我院能夠取得這份榮譽是廣大群眾對我院的肯定，也是鞭策。我院要在今后的工作中堅持圍繞“科技強院，文化興院，打造區(qū)域醫(yī)療中心惠民生”這一主題，深化醫(yī)療改革，牢記便民惠民宗旨，從患者需要出發(fā)謀求醫(yī)院全新發(fā)展，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。通過這次評選和宣傳工作，不僅向社會展示了我院跨越式發(fā)展的成果，同時充分體現(xiàn)了全院職工凝聚力、向心力和執(zhí)行力！醫(yī)院職工為了醫(yī)院共同的榮譽積極努力，做出了貢獻，奉獻了青春！